FAQ – Domande frequenti preventivo

Mi serve un preventivo. Quanto tempo impiegate a rispondere?

Cerchiamo di essere molto veloci a rispondere ai preventivi che ci vengono richiesti tramite i nostri moduli. Tuttavia rispondiamo soltanto ai clienti /persone che compilano il modulo con serietà.

Dati falsi, richieste scritte con i piedi e richieste la cui risposta è scritta in questa pagina NON VERRANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE. Viene richiesta da noi celerità, precisione e serietà nel fornire un preventivo e noi pretendiamo lo stesso da chi compila le richieste.
Non vengono fatti preventivi tramite telefono. A chi chiama i nostri uffici per avere un preventivo “alla svelta” verranno comunicate 2 cose fondamentali:

  1.  Se il modulo è presente sul nostro sito usatelo per richiedere il preventivo oppure inviate una mail all’indirizzo di contatto.
  2. Se l’articolo è già acquistabile su internet verrà ribadito di effettuare l’acquisto online.

Nel caso servisse un preventivo nel tentativo di avere uno sconto, ribadiamo ancora che i prezzi sul sito sono i migliori che possiamo fare.

Vorrei avere uno sconto, come faccio?

I prezzi presenti sul nostro sito sono i migliori prezzi che possiamo fare ai nostri clienti sia che si tratti della merce singola sia che si tratti della merce a bancale con elevata quantità.

Vale sia per i clienti che per i rivenditori.

Voglio sapere quanto costa un prodotto, come faccio?

Quasi tutti i nostri prodotti presentano un prezzo fisso oppure un range di prezzo. Il range è una fascia di prezzo che va dal prezzo minimo che quel prodotto può costare al prezzo massimo.
Questo succede perchè il prodotto ha più varianti che possono essere scelte dal menu a tendina che si trova sotto il prezzo del prodotto.

Assicurati di controllare bene di aver scelto la variante giusta prima dell’acquisto!

I prodotti invece che non hanno prezzo solitamente hanno un banner he l’utente può usare per chiedere  un preventivo mirato. Potrai trovare i vari moduli di preventivo in fondo a questa pagina!

Il prezzo del trasporto è troppo alto, come mai?

Assicurati di aver guardato le varianti di quel prodotto se è presente un kit o un bancale predisposto con la quantità che stai cercando. I pacchetti e i kit creati da noi sono appositamente ideati per consentire al cliente un buon risparmio sul trasporto.

Se invece hai gia selezionato la variante giusta molto probabilmente ti trovi su un isola o al sud. Purtroppo la differenza nel prezzo, sopratutto se si tratta di bancali o merce voluminosa, si nota eccome.

 

Come faccio a trovare l’articolo che sto cercando?

Utilizza la ricerca prodotto oppure clicca su “categorie” nel menu per navigare tra le categorie del sito per trovare il prodotto ricercato.

Come faccio a sapere il costo del trasporto?

Sul nostro sito, calcolare le spese di spedizione è facilissimo! Basterà aggiungere tutti i prodotti al carrello e dal carrello stesso inserire nel calcolatore la propria città e il proprio CAP.

Se il costo fosse eccessivo oppure siete vicini alla nostra sede potrete ritirare il materiale ordinato direttamente da noi con il vostro mezzo.

Posso ordinare telefonicamente?

Non è possibile effettuare l’acquisto telefonicamente. Il sito, al momento dell’acquisto, richiede sempre varie informazioni e calcola in automatico anche la spedizione.
In automatico quindi riceviamo la conferma d’ordine con tutti i dati relativi a spedizione e fatturazione, cosa che per telefono non è fattibile.

Chiediamo a tutti i clienti di evitare  le chiamate per poter proseguire l’ordine in quanto non verranno prese in considerazione. Se avete bisogno di una mano per ordinare un prodotto sul sito la chiamata è benvenuta in quanto il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.

Noleggiate attrezzature edili?

Macchedil offre un servizio di noleggio soltanto nella provincia di Mantova e zone limitrofi. Tutte le attrezzature e macchinari a noleggio si possono visionare nella sezione dedicata all’usato.
Per tutte le altre zone proponiamo la vendita dell’attrezzatura d’occasione.

Il prezzo è ivato oppure no? Non riesco a capirlo!

In ogni scheda prodotto e in ogni pagina dov’è presente almeno un prodotto con il relativo prezzo è anche presente una scritta che dice ” iva inclusa”.
Questa scritta è stata studiata appositamente dai nostri tecnici per far capire al cliente che l’iva è compresa nel prezzo.

Vorrei ricevere i vostri prezzi con scontistica da rivenditori. Come faccio?

I nostri clienti sono fortunati. Tutti i nostri prodotti con relativa scontistica applicata sono già presenti sul sito con l’eventuale prezzo ( salvo prodotti particolari per cui suggeriamo il preventivo).

E’ quindi facile ed immediato vedere i nostri migliori prezzi e senza dover aspettare una risposta via mail!